Уйти из найма и открыть собственный бизнес – задача трудная. Принять такое решение бывает тяжело, еще сложнее – не потеряться и не выгореть в процессе выстраивания своего дела. Важно понимать, что для того, чтобы оставаться в строю, мало разбираться в бизнес-процессах – нужно еще быть эмоционально и психологически стабильным. Разбираться в том, что мешает успешно вести дела и масштабироваться, помогает гештальт-терапевт Диана Земова.

– Диана, что представляет из себя гештальт-терапия? Чем она полезна?
– Гештальт-терапия – это направление в психотерапии, которое помогает осознать и проработать непрожитые чувства, потребности, незаконченные ситуации. Даже название происходит от немецкого слова «Gestalt», обозначающее буквально что-то незаконченное. Действительно, смысл терапии в том, что целое собирается из частей, поэтому нельзя недооценивать значение любых событий в жизни человека. Современный гештальт успешно используется не только при психологическом консультировании и в психотерапии, но и в педагогике, бизнес-менеджменте, управлении социальными процессами. Целью гештальт-терапии является создание и укрепление целостного образа (гештальта) личности клиента. Посредством осознавания клиент должен выявить отвергаемые им части своей личности: эмоции, потребности, черты характера, мысли.

– Как проходят ваши консультации?
– В первую очередь, я выслушиваю обратившегося ко мне человека. С интересом я расспрашиваю его о жизни и внутренних переживаниях – мне важно понимать всю ситуацию целиком, в деталях. Я внимательно наблюдаю за тем, как клиент ведет себя в процессе наших терапевтических взаимоотношений: какие у него поведенческие реакции, какие он использует речевые обороты, интонации. Также предлагаю за этим понаблюдать и самому клиенту для того, чтобы он смог установить контакт с собой и своим телом. Зачастую терапия начинается уже на этом этапе, потому что многое человек делает неосознанно – и как только зона осознавания расширяется, а контакт с собой устанавливается, у человека снимается напряжение от каких-либо тревожащих ситуаций. Далее я делюсь своими наблюдениями и чувствами, чтобы человек видел обратную эмоциональную связь – часто всем нам ее очень не хватает. В рамках наших сессий я также предлагаю клиентам участвовать в маленьких экспериментах, которые помогают лучше осознавать свои собственные потребности и понимать, как и почему они прерываются и блокируются самим человеком.

– Можно ли при помощи гештальт-терапии улучшить бизнес-процессы?
– При помощи гештальт-подхода в бизнесе можно найти корень проблемы, из-за которой затормаживаются все процессы. Работая с руководителем, можно понять, как компания оказалась в том или ином положении и где именно была допущена ошибка. Можно выявить стереотипные привычные схемы, которые нарушают взаимодействие в компании: то есть, можно понять, насколько часто там случаются конфликты, кто является формальным, а кто реальным лидером, все ли сотрудники поддерживают миссию и политику компании. Можно рассмотреть и то, что происходит вне компании – как ведутся продажи, что думают клиенты, как принимают и увольняют сотрудников. Также мы смотрим, насколько позиционирование и заявленный имидж компании совпадают с реальностью. Зачастую болевые точки взаимоотношений приводят к сбоям в работе компании – их мы ищем и прорабатываем. Разобравшись с болевыми точками руководителя, мы можем видеть, что и бизнес начинает процветать и развиваться.

– Много ли среди ваших клиентов предпринимателей? Как вы им помогаете?
– Я работаю с предпринимателями, которые ушли из найма и сами построили свой бизнес – таких людей я всегда поддерживаю, потому что сама прошла этот путь. В Екатеринбурге я открыла свою лингвистическую школу, поэтому умею работать с системой финансов и знаю, как правильно выстроить переход из найма в предпринимательство.
С предпринимателями мы чаще всего работаем с теми чувствами и эмоциями, которые являются для них мотиватором или демотиватором действия. Если бизнес идет хорошо, то человек привыкает к тому, что процесс идет как надо, а когда происходят сбои, начинается поиск и анализ ошибок. При помощи гештальт-подхода мы начинаем учиться замечать, с какими чувствами мы получали хороший результат, а какие лежали в основе негативного опыта. Смотрим также, какие чувства не осознавались человеком, а от каких он закрывался. До определенного уровня развития мы можем дорасти только тогда, когда все процессы становятся прозрачными – именно в этом и помогает гештальт-подход. Также в некоторых ситуациях мы работаем с восстановлением баланса между нормальным темпом развития бизнеса и гармоничным внутренним состоянием предпринимателя.

Ульяна Буркова

Диана Земова
Гештальт-терапевт
Тел.: +7 932 119-70-07