Самый растущий и популярный мессенджер Telegram становится полноценной и актуальной площадкой для бизнеса. По мнению экспертов, «статус Telegram уже сопоставим со статусом социальной сети, способной конкурировать не только с традиционными программами быстрого обмена информацией, но и известными соцсетями: ВКонтакте, Instagram и другими».
Судите сами-в 2023 году Telegram вошел в пятерку самых востребованных мессенджеров в мире, и сегодня число его пользователей приближается к миллиарду. Причем 90 процентов аудитории-люди образованные, интеллектуальные и платежеспособные. То есть, готовы покупать. Аналитики уверяют, что продвигать свой бизнес в Telegram экономически выгодно. Однако эффективное продвижение предполагает грамотный маркетинг, конкретные инструменты и знание нюансов площадки.
Поговорим об этом с лучшим наставником по продвижению предпринимателей и экспертов в Telegram Альбиной ШАКИРЗЯНОВОЙ.
Почему в Telegram
– Альбина, как выяснилось, пользователи Telegram являются «лакомой аудиторией»-на ваш взгляд, это и есть главная причина того, что бизнесу следует позиционировать себя на этой площадке?
– Это одна из веских причин. На самом деле, плюсов для продвижения бизнеса в Telegram гораздо больше. Известно, что социальные сети помогают предпринимателям развиваться и масштабироваться. Особенно, малому и среднему бизнесу, сумевшему достичь успехов за счет продвижения на таких площадках, как Instagram, ВКонтакте. Особо отмечу, что в большей степени преуспели те, кто постарался выйти на эти площадки как можно раньше, и это очень важный фактор! Предпринимателям, которые заявились позднее, было труднее пробиваться, закрепиться в своих нишах, привлечь трафик. То есть, привлечь клиентов и нарастить объемы продаж. Чтобы достичь поставленной цели, им приходилось тратить гораздо больше времени и денег, так как порог входа из года в год дорожал. И если поначалу в традиционных социальных сетях привести клиента можно было за 5– 10 руб, то сейчас в некоторых нишах этот показатель достигает 500 руб. Чувствуете разницу?
Есть еще одна причина, препятствующая успешному продвижению малого и среднего бизнеса на площадках ВКонтакте» и Instagram. Дело в том, что в большинстве ниш этих площадок закрепились крупные игроки, сумевшие вовлечь в свои воронки большую аудиторию.
– Из сказанного вами следует, что бизнесменам надо поторопиться с продвижением в Telegram, чтобы опередить конкурентов и набрать аудиторию за минимальные деньги?
– К этой мысли я и хочу подвести предпринимателей, ваших читателей. Хочу обратить внимание на то, что в Telegram есть ряд преимуществ и как у мессенджера, и как у социальной сети. Тем более что введенные полтора года назад санкции и СВО вызвали ряд трудностей в работе WhatsApp и Instagram. Появились ограничения, которых нет в Telegram, где пользователи хорошо защищены. Они могут не беспокоиться за то, что их данные будут слиты. Высокий уровень безопасности-важное преимущество Telegram, поэтому аудитория сети постоянно растет. Люди спокойно регистрируются, общаются, создают группы и продвигают свой бизнес. А поскольку изначально выборка аудитории в Telegram была хорошей, то предпринимателю, эксперту, наставнику стало выгодно позиционировать себя на этой площадке. Telegram-пользователи несколько раз в день открывают приложение мессенджера для общения. Просматривают переписки с друзьями и коллегами и легко увлекаются контентом креаторов, переходя с одного канала на другой. Такой формат создаёт ощущение близости между аудиторией и авторами каналов. И с этой точки зрения найти клиентов и монетизировать свой Telegram-канал довольно легко.
– Цена вопроса?
– На первом этапе, когда ниши еще довольно свободны, вы можете построить свои рекламные воронки и продвигать свои услуги за копеечные бюджеты.
Даем клиенту то, что он хочет
– Если у предпринимателя есть страница в ВКонтакте или в другой социальной сети, то он, наверное, может перенести готовый контент в Telegram и ждать притока клиентов?
– Бездумный перенос контента из других соцсетей-частая и грубая ошибка своего позиционирования. Поведение и предпочтения аудитории Telegram кардинально отличаются от привычных площадок.
– А если бизнес не знает, как позиционировать себя в Telegram, если он боится образованной и умной аудитории?
– Не нужно самому ломать голову, а следует обратиться непосредственно к профессионалам. Подготовить ваш канал к закупке трафика, чтобы привлечь подписчиков и монетизироваться, создать контент и подключить разные инструменты, вовлекающие аудиторию в воронку ваших продаж, могут специалисты-эксперты нашего Агентства по продвижению в Telegram. Мы выступаем и как эксперты, и как наставники. И мы предоставляем не только услуги по продвижению-к нам обращаются за построением полноценной бизнес– модели.
– Примеры достижений можете привести?
– Средняя статистика по росту трафика с помощью наших специалистов такова: с каждых 100 подписчиков заработок предпринимателя составляет 300 тыс руб. В Telegram, как я уже говорила, вдумчивая и платежеспособная аудитория. И если с этой аудиторией правильно соприкоснуться, то она будет покупать. Если мы закроем потребности клиента, то он быстро примет решение о покупке. Причем выгодное для бизнеса решение. У нас есть проект, который был оценен в 10 раз выше, чем в среднем по рынку. А почему? Потому что было правильное позиционирование, все было выстроено под потребности клиента. Именно за грамотным позиционированием обращаются в наше Агентство по трафику в Telegram екатеринбургские предприниматели. Они приходят и говорят-у меня есть Telegram-канал, но сейчас на него не реагируют, а просто читают мои посты как новости. Помогите решить этот вопрос.
– Вопрос решаемый?
– Безусловно, но монетизировать канал можно только путем грамотного и тонко настроенного взаимодействия с подписчиками. С выстраиванием контента под задачи и с учетом интереса аудитории. С помощью этих и других эффективных инструментов мы настраиваем аудиторию на то, чтобы она покупала ваши услуги. Давайте будем честными перед собой и аудиторией, которую бизнесу следует рассматривать не иначе как поток потенциальных клиентов. А вTelegram нас привлекает большое количество не просто платежеспособной, но и весьма активной и продвинутой аудитории, а также невысокая стоимость и очень быстрое касание клиента. Как настроить эту аудиторию на себя, на то, чтобы она покупала ваши услуги? Добиться результата самостоятельно получается далеко не у всех. Почему? Потому что Telegram-это очень молодая социальная площадка. Отсюда непонимание, как коммуницировать с пользователями, как завладеть аудиторией, что она не просто читала, а покупала. У наших экспертов или наших клиентов покупают. Мы полностью выстраиваем бизнес-модели: и подачу контента, и привлечение трафика, и систему продаж. Потому что без привлечения трафика продаж не будет. Без правильного позиционирования продаж не будет! Вывод: монетизация Telegram-канала предполагает создание полноценной системной бизнес-модели.
Продвигаем тех, у кого сами готовы покупать
– Своих клиентов вы часто называете экспертами – почему?
– Мы работаем с состоявшимися предпринимателями, у которых сильное позиционирование в своей нише, есть отзывы и доверие покупателей. Но, повторюсь, нам важно, чтобы у предпринимателя была история, чтобы он был твердым экспертом. Мы не будем работать с теми, кто, к примеру, скажет-вот тебе несколько миллионов, чтобы сделать из меня твердого эксперта, у которого будут покупать. Для нас важен опыт и качество услуг клиента, важно, чтобы человек был профессионалом в своем деле. Нам интересны профессионалы, которые стремятся выйти на новый, более высокий уровень. Если человек говорит, что раскрутите меня, а у самого ни практики, ни опыта, ни репутации, то мы не станем с ним работать. Как я уже отметила, в Telegram умная образованная аудитория, мы это учитываем, потому что для нас важна наша собственная репутация, дорог наш авторитет.
– Обратиться к вам может человек, который работал в найме, но уперся в потолок, и хочет открыть свое дело-заняться, к примеру, обучением?
– Да, такого человека мы станем продвигать, если он профессионал в своём деле, и такие эксперты обращаются к нам за услугами по продвижению и созданию своих бизнесов в онлайн.
– То есть, вы работаете с профессиональными предпринимателями, которым стремятся занять высокие позиции в своей нише в Telegram, как наиболее перспективной площадке для масштабирования и развития своего бизнеса?
– Все верно! Цель-привлечение новых клиентов и создания на канале эффективной воронки продаж. Но важно добавить сюда то, что мы можем делать всё это при минимальных бюджетах.У нас есть разные кейсы. Есть истории, когда наши эксперты начинали продвижение с 12 тыс. а зарабатывали 500 тыс и более. Есть кейсы, когда клиенты тратили на своё продвижение клиенты 45 тыс, а зарабатывали миллионы. И таких кейсов у нас очень много. Если в привлечение трафика в Telegram вкладывать регулярно от 10 до 30 тыс в месяц, то отдача будет в миллионных объемах.
– Альбина, как и почему вы стали экспертом в Telegram, где учились анализировать, разрабатывать и подбирать инструменты под потребности заказчиков, позиционирующих себя в социальных сетях?
– У меня значительный опыт работы в IT-сфере. Более восьми лет я занимала должность ведущего специалиста по контролю качества. Поэтому я легко определяю плюсы и минусы той или иной онлайн-площадки, инструментов и стратегии продвижения.
– Мне казалось, что экспертами-«айтишниками» становятся мальчики, а если в эту сферу приходят девочки, то у них должен быть особый склад ума?
– У меня технический склад ума, и к техническим дисциплинам я тянулась с детства. Получила образование в Государственном университете нефти и газа им. Губкина. Обучалась на факультете автоматизации и вычислительной техники. После окончания вуза выбрала IT– сферу. Эта сфера, как Вы знаете, перспективная и довольно молодая, и там высокие зарплаты. Но, как это часто бывает, спустя восемь лет поняла, что хочу большей самореализации. Стало ясно, что решить этот вопрос смогу, если уйду из найма и открою свое дело. Начала изучать продвижение в онлайн, запустила и реализую несколько собственных проектов. И продолжаю учиться, как и все эксперты нашего Агентства по трафику в Telegram.
– А если завтра появится что-то новое, более перспективное, чем Telegram?
– Если завтра появится какая– то новая социальная сеть, то мы, прежде всего, сделаем её анализ, чтобы четко понимать, насколько она перспективна, в чем плюсы и минусы. Мы знаем про социальные сети всё, так как постоянно занимаемся аналитикой и тестированием онлайн-площадок. Социальных сетей, на самом деле, много, но не все они перспективны, а Telegram-перспективен и благонадежен.
– Каким специалистам наиболее выгодно позиционировать себя в Telegram?
– Это могут быть эксперты из разных сфер-психологи, нутрициологи, коучи, эзотерики, специалисты Event-индустрии. Также к нам обращаются баристы (кофевары), представители бьюти-индустрии и другие. У многих уже есть наработанная клиентская база, но им не хватает времени самостоятельно выполнять весь объем работы. Люди хотят масштабировать бизнес, к примеру, создать тренинговый центр, описать свои программы, организовать обучающие курсы и нанимать специалистов.
– А как вы определяете профессиональный уровень человека, обратившегося к вам за услугами?
– Изучаем и анализируем социальные сети, отзывы. Есть критерии, которые позволяют нам определить уровень клиента. А продвигаем тех, у кого сами предпочитаем покупать. К нам сейчас активно идут клиенты из Екатеринбурга, многих я знаю, со многими коммуницировала, поэтому гарантирую качество их услуг.
– За какое время человека можно успешно продвинуть в Telegram?
– Зависит от опыта и активов самого человека. Системный успех в продажах достигается, в среднем, за два месяца, иногда раньше, иногда позднее. Хотя первые продажи могут пойти уже через неделю. Но нам ведь важен не случай, нам важна система! Да, вы можете сделать результат за неделю, но повторить его не сможете, потому что систему продаж в Telegram надо выстроить. Запустить продажи так, чтобы число покупателей постоянно росло, не получится без системного подхода, без бизнес– модели, настроенной на аудиторию. Недостаточно просто взять и настроить автоворонку продаж. Знаете, почему? Потому что пользователи в Telegram покупают у тех, кто умеет донести ценность своего продукта.
Наталья Горбачева
Альбина Шакирзянова
Агентство по трафику
в Telegram
Тел.: +7 927 034-20-65
