Александру Евдокимову, без преувеличения, знают практически все специалисты свадебной и event-индустрии Екатеринбурга. Она – бессменный PR-руководитель журнала «Свадебный вальс» и великого множества самых разных акций регионального масштаба.
Сегодня мы говорим с Александрой о том, почему в условиях «санкционных» трудностей, с которыми сталкиваются представители разных сфер бизнеса, PR-деятельность компаний не только не уменьшается, но и приобретает новый смысл.
– Убеждена, что на сегодняшнем этапе экономической жизни в России работа по продвижению своей деятельности особенно важна, – говорит Александра. – Сейчас приобретать продукт или услугу будут у той компании, которой доверяют. И, по моему мнению, особую важность сейчас приобретают личные встречи. Под этим я понимаю акции, которые организует компания со своими потенциальными или уже существующими клиентами. Они могут быть разными по масштабу, но обязательно «живьем», не в Интернете. За два года пандемии мы все очень соскучились по живому общению, это уже насущная потребность для всех.
– Издательский дом «Медиакруг», который выпускает журнал «Свадебный вальс», газету «Опора бизнеса» и другие издания, постоянно проводит мероприятия, конкурсы, «круглые столы» разного уровня и по разным темам. Санкции на набранных темпах не сказались?
– Напротив! Нам звонят со словами «Ура! У вас – новый конкурс!» по поводу акций, которые проводим мы сами; нас приглашают стать медиапартнерами организаторы других выставок, встреч, конкурсов. Такое сотрудничество выгодно всем: благодаря широкому кругу партнеров в event-индустрии мы можем предоставить организаторам, к примеру, конкурса красоты, отличные призы, выдвигаем собственную номинацию, входим в состав жюри. Взамен они размещают на наших медиаресурсах свою информацию, проводят голосование и так далее. Это расширяет аудиторию конкурса, привлекает к нему всеобщее внимание. По этой схеме я советую действовать и представителям бизнеса: хотите «раскрутить» себя – проводите встречи, конкурсы для клиентов со всевозможными активностями на своих страничках в соцсетях. Пусть гости проголосуют за тех участников встречи, которые больше понравились, пусть напишут отклики, посмотрят фотоотчеты. И не ленитесь общаться с ними, хвалить за активность. Внимание к каждому сегодня – это вклад в свое завтрашнее процветание.
– Из-за ограничений, связанных с санкциями, активность в одних соцсетях заметно снизилась, переход на другие площадки для многих оказался не так прост, как казалось. Кто-то даже начал терять постоянную аудиторию. Есть ли альтернатива, по-вашему, привычным интернет-формам общения с потенциальными клиентами?
– Мне кажется, что теперь больше внимания все обращают на печатные площадки для своего продвижения. Соцсети, которые оказались под санкциями, работают неважно. Старый добрый ресурс «ВКонтакте» многие пока не могут приспособить под свои потребности. Поэтому мы по собственному опыту видим, что компании решаются на сотрудничество с печатными изданиями, на которые прежде обращали не так много внимания, надеясь на возможности соцсетей. Но продвижение должно быть именно в региональных изданиях. Принцип – тот же: чем ближе вы будете к своим клиентам и партнерам, чем теснее сумеете выстроить с ними диалог сначала на страницах газеты или журнала, затем – в оффлайне, тем больший отклик получите. Сейчас – время общения глаза в глаза. Вы, образно говоря, живете с ними на одной земле, варитесь в одном котле, сталкиваетесь с теми же проблемами. Значит, доверять вам будут больше, чем «столичным» партнерам. И среди печатных изданий доверяют в первую очередь тем, кто доказал свою состоятельность многолетним активным присутствием в региональном информационном поле.
– Вы уже упомянули о важности обратной связи. В какой форме она должна проявляться сейчас, в условиях кризиса? Диалог в соцсетях – хорошо, но он не всегда ведет к увеличению числа клиентов. Значит, нужно еще что-то…
– По своему опыту могу сказать, что большим интересом пользуются «круглые столы» по разным темам, в которых могут встретиться все стороны – и сама компания, и ее клиенты, и представители органов власти, которые призваны решать возникающие проблемы. Рассказ об итогах такой встречи на любой информационной платформе привлечет внимание тех, кому близка тема, кто ищет надежного партнера по бизнесу, кто хочет воспользоваться услугами той фирмы, которая не скрывает проблем, но показывает пути их решения.
Другой вариант возврата аудитории – проведение конкурсов и розыгрыш призов. Инфляция обесценивает доходы людей, поэтому возможность получить достойный подарок за свой активный диалог с вашей компанией может заинтересовать многих. Конкурс должен быть кратким по времени и простым, связанным с фотографиями, историями клиентов, чтобы у них была возможность быстро принять участие и оперативно узнать результат. На долгое общение у большинства сейчас нет ни времени, ни желания, ни средств. Зато таких конкурсов следует проводить по возможности больше, чтобы быть «всегда на слуху».
– Какие PR-проекты, которые Вы проводите, доказали свою эффективность? Возможно, их актуальность даже стала выше?
– Скажу без хвастовства – все конкурсы красоты, будь то в любом вузе или в любом муниципалитете Свердловской области, обязательно проходит с участием журнала «Свадебный вальс» – с нашей номинацией, с призом, с освещением на нашем портале или на страницах очередного номера журнала.
Мы проводим акцию-премию «Знак доверия» среди специалистов свадебной индустрии: молодожены оценивают качество услуг и определяют лучших – тех, кому готовы доверить проведение главного торжества своей совместной жизни. Получить заветную статуэтку сейчас стремятся многие фирмы свадебной сферы, она – символ качества услуги.
Еще одно направление – организация праздников для представителей разных сфер деятельности. Мы начали проводить их сравнительно недавно, но отклик получаем хороший. Причем, не только от гостей, но прежде всего – от тех, кого приглашаем в качестве участников программы. Дело в том, что мы активно делимся их контактами с теми, кому понравилось выступление, и они хотели бы пригласить их и на свое торжество. Да, мы не храним в тайне собственную базу данных артистов, ведущих, фотографов и прочих талантов. Отдачу мы получим от тех, кто тоже хотел бы заявить о себе на подобных праздничных площадках. Можно сказать, что участие в наших мероприятиях для всех – это собственная визитная карточка! Это то самое живое общение, которое так нужно всем нам в нынешнее непростое время.
Наталья Березнякова
