Сотрудники: В 2015-2016 годах кадровый состав нашей компании был очищен от неэффективных и недобросовестных сотрудников. При этом острый кризис и необходимость снижения издержек не коснулись фонда заработной платы.
Несмотря на трудности, мы не будем снижать зарплату и в текущем году. В числе традиционных приоритетов – комфортные условия труда. На 2017 год утвержден план развития новых направлений и увеличения объемов в действующих отраслевых отделах, и в этой связи планируется дополнительный набор сотрудников (10-15% к имеющемуся количеству).
Клиенты (Потребители): В 2016 году заметно изменилась структура клиентов. Наши услуги стали в большей степени востребованы иностранными компаниями. Поэтому одна из стратегических целей – поддержать и развивать этот тренд. К сожалению, характер большинства обращений имеет кризисный оттенок.
Надеемся, что в перспективе обращения перейдут в позитивное русло, будут иметь превентивный и созидательный характер. В связи с тем, что малый бизнес продолжает «вымирать», в стратегии взаимоотношений с потребителями актуальной задачей является расширение клиентского сегмента за счет среднего и крупного бизнеса.
Копоративные финансы: Деятельность юридической компании, в сравнении с предприятиями других отраслей, в меньшей степени зависит от оборотных, кредитных и основных средств. 2016 год показал стабилизацию выручки по ряду направлений, а по некоторым, даже, бурный рост, что обусловлено изменением спроса и верными маркетинговыми и кадровыми решениями. Кризисные явления в экономике еще не преодолены, поэтому я не ставлю амбициозных задач по значительному увеличению выручки. Намеченный план роста — 10-15% к 2016 году.