С годами даже опытные мастера могут столкнуться с отсутствием понимания, куда же двигаться дальше, с усталостью и апатией. В такие моменты не обойтись без помощи наставника, который укажет на новые возможности и заставит иначе взглянуть на, казалось бы, приевшуюся сферу. Мария Сосновских – не просто наставник. Прежде всего, она – компетентный специалист и владелец студии красоты с многолетним опытом. Полученные знания помогают ей отчетливо видеть «боли» как начинающих мастеров, так и экспертов с большим багажом. Поговорили с Марией о ее опыте в сфере бьюти и миссии в качестве наставника.
– Какие услуги клиент может получить в вашей студии красоты?
– В моей студии красоты «Мария» вы найдете широкий перечень бьюти-процедур:
- Маникюр и педикюр: ногтевой сервис в нашей студии представлен на самом высоком уровне – большой выбор оттенков и дизайнов;
- Уход за бровями и ресницами;
- Восстанавливающие процедуры;
- Парикмахерские услуги: все используемые материалы европейского качества, косметические средства премиум-класса.
Кроме того, после процедур мастера обязательно предоставят вам рекомендации по домашнему уходу.
В «Марии» работают только специалисты с большим опытом и высоким уровнем квалификаций. Я и сама постоянно прохожу обучения, посещаю бизнес-конференции, нетворкинги, мероприятия и т.д. В своей студии я выступаю в качестве универсального мастера. Забота о вас и вашей красоте в наших руках!
– Вы в индустрии с 2008 года. Как сфера бьюти изменилась за это время?
– За последние годы в индустрии красоты произошло множество изменений. Появились разные новые технологии, повысился уровень сервиса, изменились цены на услуги.
Клиенты все чаще выбирают гель-лак для покрытия ногтей, в то время как раньше предпочитали наращивание акрилом и гелем. Роспись ногтей стала менее популярной, хотя раньше многие мечтали о дизайне на каждом ногте.
В парикмахерском искусстве также произошли значительные перемены: стрижки стали более сложными и модными, а материалы – более качественными.
В сфере ухода за бровями и ресницами изменения коснулись материалов, качества и скорости выполнения процедур.
За эти годы многое изменилось, включая подход к работе мастеров. Появились скоростные технологии.
– В какой момент вы решили стать наставником для других мастеров?
– Со временем, когда я набралась опыта, я стала все яснее понимать, что мне нужно двигаться вперед, чтобы расти и развиваться.
Еще до того, как я прошла курсы, другие мастера обращались ко мне за консультациями и помощью в обучении.
Так, я решила подтвердить свою квалификацию и получила диплом, пройдя обучение в компании EMI. Я прошла долгий путь от мастера до инструктора.
– В чем вы видите свою миссию?
– Моя миссия – научить начинающих мастеров не только тому, как качественно оказывать услуги, но и как предоставлять клиентам сервис на высоком уровне. Это позволит бьюти-мастерам развиваться в своей профессии, и со временем они с легкостью смогут выйти на более высокий уровень дохода.
Помимо обучения начинающих специалистов, я занимаюсь «прокачкой» состоявшихся мастеров посредством разбора их деятельности. Например, возьмем парикмахера-универсала: она уже 25 лет в профессии, ее преследует «выгорание», и она не знает, куда двигаться дальше. Я делаю профессиональный разбор эксперта, а мастер в процессе переосмысляет свою работу и вновь ей загорается.
К сожалению, в жизни каждого опытного мастера может наступить момент, когда он впадает в ступор и просто не знает, куда двигаться дальше. В таких ситуациях я могу выступить в качестве наставника и с помощью пошагового разбора мы вместе найдем выход и выйдем на новый уровень экспертности.
– Как вам кажется, почему мастеру стоит постоянно проходить какие-то обучения и участвовать в мероприятиях?
– Современный мир постоянно развивается, поэтому важно развиваться вместе с ним.
Посещение бьюти-конференций, участие в чемпионатах, повышение квалификации и переход на новый уровень – все это необходимые шаги для того, чтобы быть в курсе последних трендов и тенденций в сфере красоты.
Ежедневно появляются новые технологии и нюансы, и, чтобы быть востребованным специалистом, необходимо быть в курсе всех этих изменений. Это поможет вам лучше понимать своих клиентов и оказывать им квалифицированную помощь.
– Как вам удается совмещать такую активную профессиональную деятельность с материнством и другими повседневными делами?
– Это настоящее искусство. Есть несколько факторов, помогающих мне в этом деле:
СОСТАВЛЕНИЕ ПЛАНА
Создание плана, который будет учитывать и карьерные цели, и потребности ребенка, и личное время, – задача, требующая особого подхода. Этот план может включать в себя распределение времени между работой и домом, использование услуг няни или детского сада, а также планирование отпуска или выходных дней.
ИСКУССТВО СОВМЕЩЕНИЯ
Эффективное планирование своего дня, недели, месяца или даже года –
это искусство, овладеть которым можно только на практике. Тайм-менеджмент и ведение онлайн-записей должны стать неотъемлемой частью вашей рутины.
НЕОЦЕНИМАЯ ПОМОЩЬ МУЖА
Мой муж – настоящий помощник в домашних делах и в воспитании детей. Я искренне благодарна ему за эту помощь и признательна за его поддержку, заботу и любовь. Спасибо тебе, дорогой, за все, что ты для меня делаешь!
