На этот и другие вопросы отвечает наш эксперт, дипломированный специалист по работе с недвижимостью и ипотекой крупнейшей федеральной компании «Перспектива 24» Артем Кондратьев.
– Артем, минувший год для многих сегментов рынка стал временем упадка как спроса, так и объемов продаж. Насколько удачно он сложился для рынка недвижимости Екатеринбурга?
– Характерная особенность 2020 года в том, что карантинные меры резко повысили значение дистанционных форм ведения бизнеса. Поначалу новые инструменты давались нелегко и риэлторам, и особенно – нашим клиентам. Но постепенно мы их освоили, они вошли в повседневный обиход. Тем более что работа в режиме он-лайн имеет целый ряд преимуществ по сравнению с традиционными.
Например, сегодня уже в порядке вещей дистанционный выбор квартир, который делают клиенты могут делать не сходя с места, и не только в черте одного города, но и из самых дальних регионов. Например, одному из моих клиентов я нашел покупателя недвижимости из Владивостока, находясь в Екатеринбурге. Для совершения сделки представители одной стороны пришли в отделение Сбербанка во Владивостоке, другой стороны – в аналогичное отделение в Екатеринбурге, и после переговоров по видеосвязи одновременно подписали документы. Раньше это воспринималось как фантастика! Сегодня – вполне реальный, рабочий режим.
Деловое общение с клиентами может происходить как вживую, в офисе агентства недвижимости, так и дистанционно, в режиме видеосвязи, на базе интернет-платформы Zoom. В этом случае мы общаемся онлайн, я вывожу на экран домашнего компьютера клиента все варианты новостроек и планировки квартир в режиме реального времени, рассказываю о ценах. Мы сравниваем несколько объектов и выбираем вместе наилучший.
Есть возможность наиболее подходящий вариант по цене и качеству забронировать, закрепить за собой. Это очень важно, поскольку рынок сейчас живой, активный, хорошие варианты квартир быстро находят покупателя. И только на завершающем этапе мы выезжаем на стройку, чтобы посмотреть объекты «в натуре». Дистанционные инструменты существенно экономят время, которое, в ряде случаев, дороже денег.
– Какие проблемы чаще всего подстерегают людей при покупке или продаже недвижимости?
– Наиболее распространенные проблемы вытекают из желания клиента продавать или покупать самостоятельно. В случае продажи квартиры человек самостоятельно выставляет свой объект на 1-2 рекламных площадках, и несколько завышает цену, по сравнению со среднерыночной, экономит на предпродажной подготовке, профессиональной подаче рекламной информации. В результате квартира, что называется, зависает, продажа затягивается на неопределенный срок, на полгода-год и больше.
В случае обращения к специалисту, в солидное агентство, квартира размещается на 30 площадках сразу, в ход идут разнообразные рекламные приемы и возможности, в итоге квартира продается почти наверняка продается за 1-2 месяца.
Проблемным становится также обращение клиента сразу в несколько агентств недвижимости – для ускорения продажи. В результате возникает ненужная сумятица и конкуренция среди риэлторов, потенциальные покупатели видят, что один объект выставляют разные агентства, боятся махинаций и на всякий случай обходят этот вариант стороной.
– Что предпринять, чтобы избежать этих подводных камней?
– Первое, что я порекомендую – обратиться к квалифицированному специалисту, в солидное агентство недвижимости с хорошей репутацией. Как правило, такие компании делают профессиональную фотосессию и видеоролики объектов продаж, выставляет их в СМИ и на популярных сайтах в интернете, в соцсетях.
Покупатели больше доверяют объявлениям крупных агентств, потому что объекты, которые они выставляют, проходят полную юридическую проверку. Гарантия 100% безопасности сделки. У нас в компании «Перспектива 24» агентов более 2670 в сети по РФ, у нас в городе более 80, есть внутренняя база объектов и клиентов. То есть мы получаем информацию оперативно и из первых рук. Все это максимально повышает качество и скорость обслуживания.
Несколько слов о компании «Оператор недвижимости «Перспектива 24»: это крупная федеральная сеть, охватывает 102 города и пять стран, входит в тройку лидеров по России по версии Сбербанка.
Если человек продает свою квартиру с последующей целью купить новую – то мы можем ему помочь в приобретении жилья без комиссии, в новом доме, от надежного застройщика. Лично я, как специалист по недвижимости, практикую еженедельные отчеты собственнику. Клиент всегда осведомлен о ходе моей работы.
– Каковы преимущества обращения в Вашу компанию при покупке квартиры в новостройке?
– Прежде всего – это выгодный подбор квартиры по цене в любом районе города, бронирование квартир онлайн сразу у нескольких застройщиков, одобрение ипотеки со скидкой, полное юридическое сопровождение. Кроме того, по желанию заказчика – выезд на место строительства, приобретение квартиры с помощью материнского капитала или военного сертификата.
Среди наших ключевых партнеров такие солидные застройщики и девелоперы, как «ТЭН», «Брусника», «Принцип», «Синара», «Атлас», Acons group, а всего – более 34. Они возводят более 87 жилых комплексов в Екатеринбурге, на продажу одномоментно выставляется более 11 тыс. квартир. Все это позволяет максимально быстро и выгодно совершать сделки. По нашей статистике средний срок продажи квартиры 28 дней, недавно зафиксирован рекорд – нашли покупателя за два часа. В среднем подбор и покупка – от 2 часов до 5 дней.
Наши специалисты имеют опыт реализации сложных сделок, например, оценка и зачет старой недвижимости при покупке квартиры в новостройке, то есть помощь в обмене «хрущевки» на новостройку в том же районе с доплатой. Эта услуга пользуется спросом.
– Каковы рыночные тренды 2021 года? Чем они отличаются от прошлого года?
– В 2020 году активнее продавались квартиры-новостройки, в связи с введением льготной ипотечной госпрограммы. Но высокий спрос привел к росту цен на 10-20%, и в начале 2021 года спрос на новостройки стал чуть меньше. Активизировался спрос на вторичное жилье, поскольку оно дешевле. Впрочем, сегодня клиенты все чаще обращают внимание не столько на цену, сколько на качество жилья и качество своей жизни в конкретном городском районе.
– В ипотечных программах каких банков участвует Ваше агентство?
– Ипотечный кредит при обращении в наше агентство обходится клиенту дешевле, по сравнению с самостоятельным обращением в банк. Среди наших постоянных партнеров – Сбербанк, ВТБ, банк «Открытие» и «Альфа-банк». Они предоставляют ипотеку нашим клиентам на выгодных условиях. До 1,5% ниже процентная ставка с нашей компанией.
Реальный случай: у одного из моих клиентов уже была одобрена заявка на ипотечный кредит по ставке 8,6% в одном из банков, это выяснилось в процессе переговоров у нас в офисе. Я сообщил, что, если бы он обратился в банк от нашего агентства, то получил бы кредит по льготной ставке 7,4%. В результате клиент выбрал именно этот вариант. Сэкономил 2986,07 рублей на ежемесячном платеже и 1475174,12 рубля за весь срок кредита.
Своему агенту можно доверять как семейному психологу. Опытный риэлтор всегда морально поддержит и подбодрит клиента в ответственный момент, такой как выход на сделку. Для риэлтора это – хорошо знакомая процедура.
– Цены и спрос в этом году будут расти или останутся на прежнем уровне?
– Скорее всего, цены продолжат плавный рост. Если у клиента есть потенциальное желание совершить сделку, то лучше это сделать пораньше, пока цены более доступны.
Каждый должен заниматься своим делом, врач – лечить людей, пилот – управлять самолетом, а предприниматель зарабатывать деньги в своем бизнесе, чтобы пользоваться услугами хорошего специалиста-риэлтора.
Сергей Северов
